MUESTRA HOWDEN LATAM — datos de demostración fabricados · formato del diagnóstico corto previo al sílabo · no son resultados reales del equipo Howden · solo vista previa
Howden LatAm · Capacidad de IA
Diagnóstico · Muestra
Howden LatAm · Diagnóstico de muestra

Informe de capacidad de IA para el sponsor

Vista previa del formato que recibirían Sandra Perales y José Miguel Sisniegas después de un diagnóstico corto (cuestionario de capacidad + lectura agregada) para calibrar la Inmersión en IA (~100, español LatAm, Copilot). Howden no ha corrido aún este diagnóstico: método, línea base, brechas, habilitación, tiempo y una ruta de sílabo se ilustran aquí con cifras de demostración fabricadas — no son resultados reales.

diapositiva 01 · método

Cómo se tomó esta lectura

base de respondientes para cada cifra de este informe (muestra)
~100
invitados ilustrativos
autoinforme
base de evidencia
v1
instrumento corto
provisionales
bandas de nivel
hallazgo clave

Cada cifra siguiente es fabricada para mostrar el formato. En un diagnóstico real, vendría de respuestas autoinformadas del equipo LatAm (no de una auditoría de historiales de chat): ninguna puntuación debe leerse como más precisa que eso.

implicaciones para el sílabo
  • El diagnóstico corto (4–5 preguntas + opcional assessment completo) ajusta ~15–30% del contenido de Inmersión: casos, ritmo, y quién no debería ir en el mismo grupo que los power users.
  • Las bandas Novato / Experimentador / Practicante / Experto son provisionales hasta calibrar contra envíos reales de Howden.
  • Agregados con <4 respondientes por celda se omiten (piso de privacidad).
diapositiva 02 · contexto

Lo que nos compartieron antes de que alguien respondiera una sola pregunta

de la llamada de descubrimiento — no del instrumento
  • Corredor regional Howden: ~300 en Perú, 1.000+ LatAm (PE, CO, MX, BR, CL); audiencia objetivo ~75–100 en español (BR en portugués aparte).
  • Copilot base en toda la organización; Copilot Pro en liderazgo medio/senior. Uso desigual: algunos power users, muchos al ~20–30% del potencial.
  • Framework de José Miguel: (1) productividad individual, (2) eficiencia operativa, (3) desarrollo asistido — la Inmersión ataca la dimensión 1.
  • Casos pedidos: comparar cotizaciones, correo, resúmenes de reunión, comparación de documentos; sesión de uso responsable anclada a la política del grupo.
  • Preferencia: baseline amplio primero, luego segmentar por rol (claims, placement, IT, ops); evitar que avanzados dominen la sala.
diapositiva 03 · línea base

Dónde se situaría el grupo en tres dimensiones de capacidad

distribución ilustrativa · n≈100 fabricado
Prompting / chat diario
62%
Flujo de trabajo con archivos
38%
Uso responsable / política
29%

% en banda Practicante+ · datos de muestra · no Howden real

lectura de muestra

Patrón típico en orgs con Copilot ya desplegado: chat cotidiano por delante de flujos con documentos y de guardrails. El sílabo de Inmersión debería igualar el piso de prompting y empujar archivos + política en vivo, no repetir “cómo abrir Copilot”.

implicación sílabo
  • Semana 1–2: casos broker (cotizaciones, correo) con revisión humana explícita.
  • Semana 3: documentos / cláusulas + actas.
  • Semana mid: sesión de datos anclada a la política Howden (cuando esté disponible).
diapositiva 04 · punto débil

La brecha que casi todos comparten

hallazgo de muestra

La mayoría declara “usar Copilot” pero describe tareas de una sola caja de chat. Pocos tienen un asistente reutilizable por rol (placement, claims, ops) con reglas, tono y límites escritos.

autoevaluación vs. comportamiento declarado (ilustrativo)
“Lo uso cada semana”
78%
Tiene prompt/asistente guardado
22%
Revisa output con checklist
18%
para el curriculum
  • Enfatizar “construir y guardar” el asistente del rol, no solo demos en vivo.
  • Separar power users en breaks o tracks paralelos cortos para no frenar ni aburrir.
diapositiva 05 · confianza

Quién se siente seguro — y si esa confianza está ganada

confianza autoinformada × evidencia de práctica (muestra)
alto / alto
~12% · champions
alto / bajo
~18% · confianza inflada
bajo / alto
~15% · silenciosos capaces
bajo / bajo
~55% · piso a levantar
riesgo de sala

El grupo “alto / bajo” es el que Sandra y José Miguel señalaron: avanzados que pueden dominar el vivo. Diseño: turnos cortos, builds individuales, y facilitación que saque a los “bajo / alto”.

diapositiva 06 · herramientas

Familiaridad con funciones — independiente de la herramienta

% que declara hacer esto con soltura · Copilot-native · muestra
Resumir correo / hilos
71%
Borrador de respuesta a cliente
64%
Comparar dos PDFs / cotizaciones
33%
Extraer cláusulas / exclusiones
27%
Acta + action items de reunión
48%
Checklist de siniestro / docs
24%
Preguntar “¿puedo pegar esto?”
19%

prioridades naturales del vivo: comparar docs/cotizaciones + política de datos

módulos a subir en el sílabo
  • Comparar cotizaciones y documentos — pedido explícito en la llamada; baja soltura declarada en la muestra.
  • Uso responsable — anclar a política grupal / regional; no teoría abstracta.
  • Mantener correo y actas como “quick wins” tempranos para confianza.
diapositiva 07 · habilitación

Acceso y cómo se sienten al respecto

stack declarado · muestra alineada a la llamada
Copilot
base · org-wide
Copilot Pro
liderazgo mid/senior
política grupo
existe · regional en borrador
licencias
las aporta Howden
implicación

No hay bloqueo de herramientas para v1: el cuello de botella es habilidad + hábitos + guardrails. La Inmersión no vende licencias; enseña a sacar partido de las que ya están.

pendiente sponsor
  • Compartir borrador de framework / política regional de uso de IA antes de la sesión de datos.
  • Confirmar si hay restricciones por país (PE/CL/MX/CO/BR) que deban nombrarse en vivo.
diapositiva 08 · tiempo

El trabajo recurrente que más horas come (ilustrativo)

menciones de tareas repetitivas · corredor · muestra
Armar / comparar cotizaciones
alta
Correo con mercados y clientes
alta
Minutas y follow-ups
media
Revisión de pólizas / endosos
media
Seguimiento de siniestros
media
Reportes regionales / ops
menor
puente al bootcamp

Estas barras, en un diagnóstico real, se convierten en los builds de la Inmersión. El bootcamp cierra el círculo: deja de ser “curso” y pasa a ser auditoría inicial con evidencia del equipo.

diapositiva 09 · roi

Cuánto vale ese tiempo, en orden de magnitud

orden de magnitud ilustrativo · no es business case firmado
2–5 h
/persona /semana recuperables
~100
personas en alcance
borrador
siempre con revisión humana
Copilot
costo de licencia ya sunk
cómo leerlo
  • No prometemos un ROI contable en la muestra. El diagnóstico real ubicaría dónde esas horas están (placement vs. claims vs. ops) y qué builds tienen dueño.
  • El valor inmediato del diagnóstico es sílabo correcto + cohortes, no un spreadsheet de ahorro.
diapositiva 10 · recomendación

Qué ruta encaja — y para quién

ruta recomendada (muestra)
  • Ahora: Diagnóstico corto → calibrar sílabo Inmersión (~15–30%) y separar power users vs. piso.
  • v1: Inmersión en IA hasta ~100, español LatAm, Copilot-native, casos broker + sesión de datos.
  • Después (no en v1): capas de ops / líderes / builder según el framework de tres dimensiones de José Miguel — con evidencia del inventario post-bootcamp.
para Sandra y José Miguel

Opción A (1 grupo hasta 100) vs. Opción B (4 × ~25) se decide con el diagnóstico: si la dispersión de nivel es alta, B reduce el riesgo de que avanzados dominen.

diapositiva 11 · siguientes pasos

Abiertas para ustedes

  1. 01 ¿Lanzamos el cuestionario de capacidad (diagnóstico corto) esta semana para cerrar el sílabo?
  2. 02 ¿Headcount ~75 o ~100? ¿Un vivo o cuatro grupos de ~25?
  3. 03 ¿Pueden compartir el borrador de política / framework regional de IA para la sesión de uso responsable?
  4. 04 ¿Slot semanal preferido (75 min × 4 o 45 min × 5)?
  5. 05 Call de 10–15 min para revisar propuesta + este formato de lectura.